旅行代理商
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贪污风险
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- 员工接受商店或餐厅的非法佣金,以安排旅客光顾该商店或餐厅。
- 员工接受商店的利益,以推荐予旅行代理商向旅游业监管局申请为注册商店。
- 员工接受商店的利益,以虚报旅客于商店的消费额。
- 员工未经旅行代理商的许可,私下收受旅客或商店的小费。
- 员工窃取旅行团的入场券、餐券或其他费用,以谋取私利。
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- 员工与旅行营运商串谋夸大服务价格。
- 员工收受利益,于旺季某些受欢迎的旅行团名额供不应求时,容许迟报名的客户「插队」。
- 领队向旅行代理商提交虚假文件以骗取申领开支或带领外游服务时招致的费用。
- 领队透过欺诈手段,向团友收取小费及服务费。
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- 员工收受顾客的利益,于旅游旺季为他们预订酒店房间/预留廉价团体机票。
- 员工收受酒店员工的利益,以拣选其酒店作为服务供应商或串谋夸大房间价格。
- 员工将公司的生意转介至其他旅行代理商以谋取私利。
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- 员工接受相熟的旅游巴士租赁公司或餐饮供应商的利益,在判授服务合约时予以优待。
- 采购部员工向供应商泄露报价金额/投标内容。
- 员工改动订单价格,从而私吞差价。
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- 主管接受导游或领队的利益,将可赚取更多金钱回报的工作及/或职务(如长途旅行团)编配予他们。
- 员工伪造值勤记录或逾时工作申报记录,骗取公司薪津。
- 员工接受应征者的利益,在职员招聘或人事晋升上有所偏袒。
- 员工伪造发票或其他文件,以挪用公司资金。
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- 负责采购工作的员工,在一间获旅行代理商考虑聘用的供应商拥有财务利益,又或是该名供应商的私交好友或亲属。
- 参与甄选服务供应商的员工(例如旅游巴或餐饮)于私人活动雇用该些公司。
- 负责招聘工作的员工是一名获考虑聘用的应征者的亲属。
防贪资源
诚信培训
私营机构诚信建设中心(中心)提供免费防贪及诚信培训服务,协助旅行代理商建立诚信文化,并预防贪污及舞弊行为。
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培训目的
一般员工
提高对工作中常见的贪污诱惑的警觉性
加强对反贪法例的认识
掌握处理道德抉择的技巧
培训目的
管理人员
了解管理人员的防贪角色
掌握辨识及管理贪污风险的技巧
掌握管理职员操守的实用技巧
培训目的
高级管理人员
加深对诚信领导角色的认识
加强对常见的贪污警示及漏洞的警觉性
采取有效措施,建立完善的防贪系统及诚信文化
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中心透过「PSIC频道」为来自不同行业的管理人员及从业员举办线上研讨会。请按此查看本中心「PSIC频道」免费网上培训的详情,并报名参加!
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旅游业诚信培训动画 – 旅行代理商篇之「投其所好」
Video link: https://youtu.be/vJjkuli6FCY?si=6n9Zt5vbM8eiun7Z
「悬崖勒马」做得到吗?
https://hkbedc.icac.hk/general/tc/microfilm2.html
