地产业
地产代理业处理的物业交易往往涉及重大财务承担及客户毕生积蓄。因此,地产代理及营业员必须以诚实态度行事,并恪守适当的专业及道德操守。贪污或不当行为不仅会损害各持份者的利益,亦会削弱公众对物业市场的信心。维持高水平的诚信标准,不仅是法律责任,更是业界可持续发展的基石。
私营机构诚信建设中心(中心)为地产代理提供免费防贪及诚信培训,提升他们对贪污风险的警觉性,并推动他们恪守高度诚信准则。中心亦为地产代理公司提供免费防贪咨询服务及实用资源,协助机构预防贪污及建立诚信文化。
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贪污风险
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- 同时代表买卖双方的双边地产代理在物业买卖过程中索取或收受利益,以偏袒或优待交易其中一方。
- 同时代表买卖双方的双边地产代理向买家索取额外报酬,作为游说卖家降低售价的回报 (例如以较低价钱促成交易) 。
- 买方的地产代理收受卖方贿赂,提供失实资料以促成交易。
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- 地产代理私下将客户联络资料或楼盘资料,转介予其他地产代理公司或第三方,并借此索取或收受非法回佣。
- 地产代理收受利益,作为转介客户予银行、律师行或其他服务机构的报酬。
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- 地产代理向客户代表提供利益,以利诱对方批出生意(例如向发展商代表提供利益,换取其物业销售或租赁的独家代理权)。
- 地产代理向政府部门/公共机构职员提供回佣,作为促成该部门或机构以较高金额成交物业的诱因。
- 地产代理向大厦管理人员或物管职员提供利益,以换取协助放盘或促成交易。
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- 地产代理以虚假文件制造「叠单」记录,企图骗取公司支付更多佣金。
- 职员提交虚假报销申请或表格(例如虚报或夸大交际费),以欺骗公司发还垫支款项。
- 职员利用虚假的课程证书或相关文件,诈骗公司发还与业务有关的津贴或培训资助。
- 职员提交虚假的值勤或超时工作记录,误导公司发放额外津贴或补偿。
- 职员在采购物品或服务过程中,伪造或篡改报价文件,以操纵采购结果或从中获利。
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- 地产代理夸大物业成交金额,以协助客户骗取较高的银行按揭贷款。
- 地产在未进行适当的尽职审查下,协助资金来源存疑的客户进行物业交易。
- 地产代理未有申报或妥善处理涉及个人关系的利益冲突,可能损害其在物业交易中的公正性。
防贪资源
诚信培训
私营机构诚信建设中心(中心)提供免费防贪及诚信培训服务,协助地产代理公司建立诚信文化,并预防贪污及舞弊行为。
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一般员工
提高对工作中常见的贪污诱惑的警觉性
加强对反贪法例的认识
掌握处理道德抉择的技巧
管理人员
了解管理人员的防贪角色
掌握辨识及管理贪污风险的技巧
掌握管理职员操守的实用技巧
高级管理人员
加深对诚信领导角色的认识
加强对常见的贪污警示及漏洞的警觉性
采取有效措施,建立完善的防贪系统及诚信文化
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