所有行業 (管理人員)
旅行代理商
貪污風險
- 員工接受商店或餐廳的非法佣金,以安排旅客光顧該商店或餐廳。
- 員工接受商店的利益,以推薦予旅行代理商向旅遊業監管局申請為註冊商店。
- 員工接受商店的利益,以虛報旅客於商店的消費額。
- 員工未經旅行代理商的許可,私下收受旅客或商店的小費。
- 員工竊取旅行團的入場券、餐券或其他費用,以謀取私利。
- 員工與旅行營運商串謀誇大服務價格。
- 員工收受利益,於旺季某些受歡迎的旅行團名額供不應求時,容許遲報名的客戶「插隊」。
- 領隊向旅行代理商提交虛假文件以騙取申領開支或帶領外遊服務時招致的費用。
- 領隊透過欺詐手段,向團友收取小費及服務費。
- 員工收受顧客的利益,於旅遊旺季為他們預訂酒店房間/預留廉價團體機票。
- 員工收受酒店員工的利益,以揀選其酒店作為服務供應商或串謀誇大房間價格。
- 員工將公司的生意轉介至其他旅行代理商以謀取私利。
- 員工接受相熟的旅遊巴士租賃公司或餐飲供應商的利益,在判授服務合約時予以優待。
- 採購部員工向供應商洩露報價金額/投標內容。
- 員工改動訂單價格,從而私吞差價。
- 主管接受導遊或領隊的利益,將可賺取更多金錢回報的工作及/或職務(如長途旅行團)編配予他們。
- 員工偽造值勤記錄或逾時工作申報記錄,騙取公司薪津。
- 員工接受應徵者的利益,在職員招聘或人事晉升上有所偏袒。
- 員工偽造發票或其他文件,以挪用公司資金。
- 負責採購工作的員工,在一間獲旅行代理商考慮聘用的供應商擁有財務利益,又或是該名供應商的私交好友或親屬。
- 參與甄選服務供應商的員工(例如旅遊巴或餐飲)於私人活動僱用該些公司。
- 負責招聘工作的員工是一名獲考慮聘用的應徵者的親屬。
防貪資源
誠信培訓
私營機構誠信建設中心(中心)提供免費防貪及誠信培訓服務,協助旅行代理商建立誠信文化,並預防貪污及舞弊行為。
培訓目的
培訓目的
培訓目的
中心透過「PSIC頻道」為來自不同行業的管理人員及從業員舉辦線上研討會。請按此查看本中心「PSIC頻道」免費網上培訓的詳情,並報名參加!
旅遊業誠信培訓動畫 – 旅行代理商篇之「投其所好」
Video link: https://youtu.be/vJjkuli6FCY?si=6n9Zt5vbM8eiun7Z
「懸崖勒馬」做得到嗎?
https://hkbedc.icac.hk/general/tc/microfilm2.html

酒店業
貪污風險
- 員工接受貨運公司的利益,以預留航機貨位。
- 員工向旅行代理商索取利益,以分配機票、委任旅行代理商作為機票銷售代理商或提供特惠佣金比率。
- 前線員工接受旅客的利益,以協助辦理登機手續、開放特殊服務通道或豁免收取超額行李費用。
- 員工挪用航空公司的庫存物品以謀取私利。
- 員工接受利益,以協助他人享用員工福利以優惠價購買機票。
- 機組人員誇大海外開支或偽造額外工作時數記錄,以騙取公司津貼。
- 員工收取私人利益,向供應商或承辦商發出採購訂單。
- 採購部員工向潛在供應商或承辦商洩露報價金額/投標內容。
- 員工接受供應商的利益,以過量訂購或接受不合格的物品/服務。
- 員工誇大訂單價格,從而私吞差價。
- 員工分拆訂單,以避免超越採購金額的上限或隱瞞多付金額。
- 機艙服務員私下收受其他機艙服務員的利益,以換取合意的航班班次。
- 人事部員工收受應徵者/同事的利益,在處理聘用、晉升或職位調派的事宜上偏私。
- 管理人員或主管接受下屬提供的利益,在編配工作或評核工作表現上給予優待。
- 經理或管理層隱瞞下屬欠佳的工作表現。
Supervisors of banquet services falsely report the number of temporary employees and pocket the excess wages.
Personnel staff accept advantages from colluded candidates or colleagues for showing favour in appointments, promotions and transfers.
Compromised managers or supervisors accept advantages from subordinates for showing favour in allocation of duties or performance appraisal.
Staff submit false documents such as overtime work or sick leave certificate to deceive the employer.
- 員工委任本身擁有財務或個人利益的公司為供應商或承辦商。
- 採購部員工與供應商或承辦商有過份頻密的社交活動,如接受頻密/奢華的款待或參與賭博。
- 員工接受公司現有供應商提供的兼職工作。
- 主管在招聘、晉升、分工或處理逾時工作的事宜上,偏袒朋友或親屬。
防貪資源
誠信培訓
私營機構誠信建設中心(中心)提供免費防貪及誠信培訓服務,協助航空公司建立誠信文化,並預防貪污及舞弊行為。
培訓目的
培訓目的
培訓目的
中心透過「PSIC頻道」為來自不同行業的管理人員及從業員舉辦線上研討會。請按此查看本中心「PSIC頻道」免費網上培訓的詳情,並報名參加!
中心亦製作了以下方便使用的網上培訓資源:
旅遊業誠信培訓動畫 – 航空業篇之「舉手之勞」
Video link: https://youtu.be/e5IwbovtiY0?si=WUsmgI2ilr0QW80R
航空業
貪污風險
員工接受貨運公司的利益,以預留航機貨位。
員工向旅行代理商索取利益,以分配機票、委任旅行代理商作為機票銷售代理商或提供特惠佣金比率。
前線員工接受旅客的利益,以協助辦理登機手續、開放特殊服務通道或豁免收取超額行李費用。
員工挪用航空公司的庫存物品以謀取私利。
員工接受利益,以協助他人享用員工福利以優惠價購買機票。
機組人員誇大海外開支或偽造額外工作時數記錄,以騙取公司津貼。
員工收取私人利益,向供應商或承辦商發出採購訂單。
採購部員工向潛在供應商或承辦商洩露報價金額/投標內容。
員工接受供應商的利益,以過量訂購或接受不合格的物品/服務。
員工誇大訂單價格,從而私吞差價。
員工分拆訂單,以避免超越採購金額的上限或隱瞞多付金額。
機艙服務員私下收受其他機艙服務員的利益,以換取合意的航班班次。
人事部員工收受應徵者/同事的利益,在處理聘用、晉升或職位調派的事宜上偏私。
管理人員或主管接受下屬提供的利益,在編配工作或評核工作表現上給予優待。
經理或管理層隱瞞下屬欠佳的工作表現。
員工委任本身擁有財務或個人利益的公司為供應商或承辦商。
採購部員工與供應商或承辦商有過份頻密的社交活動,如接受頻密/奢華的款待或參與賭博。
員工接受公司現有供應商提供的兼職工作。
主管在招聘、晉升、分工或處理逾時工作的事宜上,偏袒朋友或親屬。
防貪資源
誠信培訓
私營機構誠信建設中心(中心)提供免費防貪及誠信培訓服務,協助航空公司建立誠信文化,並預防貪污及舞弊行為。
Training Objectives
Training Objectives
高級管理人員
中心亦製作了以下方便使用的網上培訓資源:
旅遊業誠信培訓動畫 – 航空業篇之「舉手之勞」
Video link: https://youtu.be/e5IwbovtiY0?si=WUsmgI2ilr0QW80R
旅游業
香港是一個充滿活力的大都會,因其獨特的文化、商業和好客之道而遠近馳名。大量遊客的到訪能推動本地企業服務和產品的需求,從而創造就業機會並增加收入,促進經濟蓬勃發展。隨著旅遊業的面貌持續演變,各持份者包括航空公司、酒店和旅行代理商,必須恪守最高的誠信和專業標準。持廉守正加上以客為專的卓越服務,我們定能加強遊客的信任和信心,確保香港繼續保持為理想的旅遊目的地。
私營機構誠信建設中心(中心)為旅遊業從業員提供免費防貪及誠信培訓,提升他們對貪污風險的警覺性,並推動他們恪守高度誠信準則。中心亦為業界提供免費防貪諮詢服務及實用資源,協助機構預防貪污及建立誠信文化。
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